Jakarta (Kemenag) --- Plt. Direktur Urusan Agama Islam dan Bina Syariah yang juga Direktur Penerangan Agama Islam Kementerian Agama, Muchlis M. Hanafi, mengajak tokoh agama, penyuluh, pengelola masjid, dan pegiat media untuk memperkuat budaya tabayyun serta memperbanyak konten positif untuk mencegah konflik keagamaan di ruang digital.
“Di era digital, menjaga kerukunan bisa dilakukan dengan merawat narasi di ruang publik. Sebab, konflik hari ini sering dimulai dari kata-kata sebelum menjadi tindakan,” ujar Muchlis dalam keynote speech webinar “Mengelola Narasi, Merawat Kerukunan: Peran Media Sosial dalam Pencegahan dan Penanganan Konflik Keagamaan”, Jumat (6/11/2026).
Webinar yang diselenggarakan Direktorat Urusan Agama Islam dan Bina Syariah ini diikuti 846 peserta melalui Zoom Meeting. Peserta terdiri atas penyuluh agama, penghulu, pengawas madrasah, dan masyarakat umum. Hadir sebagai narasumber, Savic Ali, pendiri Islami.co dan mantan Direktur NU Online. Diskusi dipandu Wahyu Qadri, penyuluh agama Islam dari Kecamatan Langsa Baro, Kota Langsa, Aceh.
Muchlis menjelaskan, ruang digital telah menjadi bagian dari kehidupan umat, termasuk dalam mencari rujukan dan memahami ajaran agama. Namun, penyajian ajaran melalui potongan video singkat berisiko menghilangkan konteks dan melahirkan pemahaman yang sempit. Tantangannya makin besar ketika pengguna media sosial hanya berjumpa dengan pandangan serupa yang terus memperkuat keyakinan dan prasangkanya.
Ia mengapresiasi Indeks Kerukunan Umat Beragama (IKUB) 2025 yang mencapai 77,89, tertinggi sejak pengukuran dimulai pada 2015. Meski demikian, dimensi kebersamaan masih menjadi yang terendah, yakni 65,49. Karena itu, menurutnya, kerukunan perlu diwujudkan melalui kesediaan untuk saling mendekat dan membangun kebersamaan dalam kehidupan sehari-hari.
“Kita sudah pandai menahan diri untuk tidak saling mengganggu, tetapi belum cukup pandai saling mendekat,” katanya.
Tabayyun sebagai Kebiasaan Bermedia
Muchlis juga menekankan pentingnya menjadikan tabayyun sebagai kebiasaan bermedia. Merujuk Surah al-Hujurat ayat 6, ia mengisahkan sebab turunnya ayat tersebut, ketika satu kabar yang tidak diverifikasi nyaris memicu konflik bersenjata di masa Rasulullah. Sementara itu, Surah an-Nur ayat 15 memberikan peringatan tentang bahaya meneruskan kabar tanpa pengetahuan.
“Pesan sampai di layar lalu langsung diteruskan, dan akal tidak sempat bekerja. Ayat ini juga menyebut kita menganggapnya ringan, padahal di sisi Allah itu perkara besar,” jelasnya.
Literasi digital keagamaan, lanjut Muchlis, perlu menjadi bagian dari pembinaan masyarakat melalui majelis taklim, khutbah, pembinaan remaja masjid, dan layanan keagamaan di KUA. Tokoh agama dan penyuluh juga perlu memahami cara kerja media sosial agar pesan yang benar dapat dikemas secara menarik dan menjangkau masyarakat lebih luas.
Upaya tersebut perlu berjalan bersama produksi narasi positif. Ia mendorong para penyuluh untuk membagikan kisah kebersamaan lintas iman, pengalaman mendamaikan masyarakat, serta kegiatan sosial masjid yang manfaatnya dirasakan semua kalangan.
Menghalau Awan Gelap Kebencian
Savic Ali menyoroti tantangan kebencian yang membayangi kehidupan bersama. “We are living under the dark cloud of hatred, kita hidup di bawah awan gelap kebencian,” demikian salah satu pesan dalam materinya.
Ia juga mengangkat tantangan era post-truth, ketika emosi dan keyakinan pribadi lebih kuat memengaruhi opini publik daripada fakta objektif. Situasi ini menuntut masyarakat untuk lebih cakap menilai informasi, sekaligus menuntut hadirnya pesan yang mampu menjangkau dan menyentuh publik.
Jawabannya, menurut Savic, adalah membanjiri internet dengan konten positif, atau flooding internet with positive contents. Ia menggarisbawahi tiga langkah: memperbanyak produksi konten, menjelajahi berbagai platform, serta mengorganisasi jejaring dan aksi bersama.
Respons Cepat dan Pemulihan Hubungan
Selain pencegahan dan produksi konten positif, Muchlis menekankan perlunya kesiapan merespons isu sensitif secara cepat, jelas, dan dapat dipercaya. Merujuk Surah an-Nisa ayat 83, ia mengingatkan agar informasi yang menyangkut rasa aman dan keresahan masyarakat dikembalikan kepada pihak yang berwenang dan kompeten.
“Kalau klarifikasi kalah cepat dari hoaks, ruang itu akan diisi spekulasi,” tegasnya.
Ketika gesekan telah terjadi, penanganan perlu diarahkan pada islah dan pemulihan hubungan. “Ketika gesekan sudah terjadi, tugas kita adalah mendamaikan, bukan memenangkan perdebatan,” ujarnya.
Muchlis menilai KUA, masjid, dan penyuluh memiliki peran strategis karena dekat dengan kehidupan masyarakat. KUA dapat menjadi pusat informasi keagamaan yang tepercaya sekaligus “titik tabayyun” pertama ketika beredar isu di tingkat lokal. Takmir dan remaja masjid juga dapat berperan aktif memproduksi konten yang memperkuat kebersamaan.
Ia mencontohkan perbedaan penetapan awal Ramadan dan hari raya, persoalan arah kiblat, serta tata kelola masjid dan rumah ibadah sebagai isu yang memerlukan komunikasi sejak dini. Penjelasan yang mendidik dan menenangkan dapat membantu masyarakat menyikapi perbedaan secara lebih dewasa.
Untuk itu, diperlukan kerja sama Kementerian Agama dengan organisasi kemasyarakatan Islam, majelis-majelis agama, pegiat media, dan tokoh agama muda. Penyuluh di lapangan berperan penting untuk mengenali gejala awal gesekan serta membantu menyiapkan respons yang tepat.
Muchlis berharap webinar ini memperkuat komitmen bersama dalam meningkatkan literasi digital, membangun jejaring deteksi dini dan penanganan cepat, serta menjadikan moderasi beragama sebagai landasan merawat kerukunan.
“Di media sosial, berkata baik berarti memproduksi narasi yang menyejukkan, dan diam berarti menahan jempol dari membagikan yang belum jelas. Keduanya adalah bentuk iman,” pungkasnya.
(Kemenag.go.id)
